Manažment vzťahov so zákazníkom

POSTUP PRI PLATENÍ TOVARU

1/ Ak je objednávateľom študent Technickej univerzity vo Zvolene, cena v ponuke je konečná
a bez DPH v prípade, že si študent zaplatí a vyzdvihne knihu osobne v predajni, kde sa preukáže preukazom študenta TUZVO. Doklad o platbe bude študentovi poslaný na univerzitné mailové konto.
(v rámci plnenia zámerov „zelená univerzita“)

2/ Ak je objednávateľom študent Technickej univerzity vo Zvolene a literatúra mu bude dodaná poštou, objednávku študent uhradí formou faktúry, ktorá bude obsahovať cenu za literatúru uvedenú
v e-shope, ku ktorej je pripočítaná 10 % DPH + poštovné a balné s 20 % DPH.

3/ Ak je objednávateľom iná fyzická, právnická osoba alebo firma (nie študent TUZVO), k cene
v ponuke e-shopu je pripočítaná marža + 10 % DPH
v prípade, že si objednávateľ zaplatí a vyzdvihne knihu osobne v predajni.

4/ Ak je objednávateľom iná fyzická, právnická osoba alebo firma (nie študent TUZVO) a literatúra mu bude dodaná poštou, objednávku objednávateľ uhradí formou faktúry, ktorá bude obsahovať cenu za literatúru uvedenú v e-shope, ku ktorej bude pripočítaná marža + 10 % DPH + poštovné a balné
s 20 % DPH.

marža = +20 % navýšenie ceny uvedenej v E-shop TUZVO, platí od 1.1.2021

PhDr. Eva Fekiačová
vedúca vydavateľstva